abd88-এর গোপনীয়তা নীতি

abd88-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন স্বেচ্ছায় আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন, তখন আমরা তা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত যাচাইকরণ তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ভাষা এবং যোগাযোগের পছন্দ
• পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য যা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন
• সহায়তা টিকেট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো যেকোনো বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি abd88 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• সাইটে আসার উৎস (রেফারেল URL)
• পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষরাও এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

abd88 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

abd88 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।

abd88 কঠোর নীতিমালা মেনে চলে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করে নেয়:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করতে গিয়ে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা সংশ্লিষ্ট কাজ ছাড়া তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে abd88 তা করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি কখনো abd88-এর কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণ ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত রেখে স্থানান্তর করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

abd88 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লেনদেনের ধারাবাহিকতা রক্ষা করা এর অন্তর্ভুক্ত।

৪.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

সাইটের কোন বিভাগ বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ রয়েছে তা বুঝতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্মিলিত ও বেনামী আকারে থাকে।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৫.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

abd88 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতটুকু সময় সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

abd88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• বিশ্রামরত তথ্যের (data at rest) এনক্রিপশন
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

abd88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

abd88 কেবলমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তার জন্য আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় টোকেন বা মাস্কড তথ্য রাখা হয়
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় পরিচালিত হয়
• প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে আপনি লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়

কোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

abd88 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (নাবালক) সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান abd88 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

abd88-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

abd88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব
• প্রয়োজনে নতুন সম্মতির অনুরোধ জানাব

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।